> Versión markdown de https://commercy.com.ar/integraciones/whatsapp — Commercy: software de gestión y e-commerce sin comisiones para comercios argentinos (POS, stock, facturación AFIP, tienda online). Integraciones # Pedidos por WhatsApp desde tu tienda online Commercy convierte WhatsApp en un canal de venta ordenado: el comprador arma el carrito en tu tienda, elige WhatsApp y la orden queda registrada en el sistema con su stock; a vos te llega un mensaje con el pedido completo y cerrás la venta conversando, desde tu WhatsApp de siempre y sin bots. ## ¿Cómo funciona el checkout por WhatsApp? En Argentina una parte enorme del comercio se cierra por WhatsApp. El problema nunca fue el canal: es que el pedido “dictado por chat” no existe en ningún sistema — hay que interpretarlo, pasarlo a mano y rezar que el stock esté. El checkout por WhatsApp de Commercy invierte ese flujo: 1. **El comprador arma el carrito en tu tienda,** con fotos, precios y stock reales, igual que en una compra online común. 2. **Elige WhatsApp como forma de completar el pedido.** En ese momento la orden queda registrada en el sistema, con sus productos, cantidades y stock. 3. **Se abre WhatsApp con el mensaje pre-armado:** número de orden, productos, cantidades, total y datos del cliente, dirigido al WhatsApp de tu comercio. 4. **Vos cerrás la venta conversando.** Acordás pago y entrega por chat, con la orden ya esperándote en el panel para cobrar, facturar y despachar. El resultado es la mezcla que busca cualquier comercio que vende por chat: el trato directo de WhatsApp, con el orden de un e-commerce atrás. ## ¿Qué pasa con el stock cuando el pedido entra por WhatsApp? Este es el detalle que separa un checkout por WhatsApp de un simple botón de chat: como la orden se registra en el sistema con sus productos y cantidades, el stock queda contemplado desde ese momento. El clásico problema de vender por chat — dos clientes “apalabrados” para la última unidad, y uno que se entera tarde de que no había — deja de depender de tu memoria. Vos ves cada pedido de WhatsApp en el panel como una orden más, junto a las ventas online y las del mostrador, y el inventario refleja todos los canales a la vez. ## ¿Qué cambia contra vender por WhatsApp a pulmón? La mayoría de los comercios que venden por WhatsApp no eligieron ese caos: empezaron respondiendo consultas y el chat se convirtió en el canal principal sin que nadie lo planificara. El precio de ese crecimiento es conocido — pedidos perdidos entre cientos de conversaciones, listas de precios desactualizadas circulando, y cero registro de qué se vendió. La tabla resume la diferencia operativa: WhatsApp a pulmón WhatsApp con Commercy **Catálogo** Fotos sueltas y listas de precios reenviadas Tienda online con precios y stock al día **El pedido** Dictado por chat, hay que interpretarlo Llega armado: orden, productos, cantidades y total **Registro** Cuaderno o planilla, si hay tiempo Orden creada en el sistema, con número propio **Stock** Se descubre al preparar el pedido Contemplado al registrarse la orden **Cobro y factura** En otro sistema, cargando todo de nuevo Desde la misma orden en el panel Un matiz importante, para ser claros con lo que es y lo que no es: la integración usa un link wa.me hacia el WhatsApp normal de tu comercio. **No hay bots, ni API de WhatsApp Business, ni mensajes automáticos**— la conversación es tuya, que es exactamente lo que hace que este canal venda. Lo que agrega Commercy es que esa conversación arranque con el pedido ya registrado, en lugar de un “hola, ¿tenés stock de...?”. **Convertí tus chats en órdenes registradas**Tu tienda arma el pedido, WhatsApp cierra la venta y el panel guarda todo: stock, cobro y factura. [Probá Commercy gratis 14 días](https://nuevo.commercy.com.ar/register) ## ¿De dónde llegan los clientes que piden por WhatsApp? El circuito típico del comercio argentino arranca en redes: el cliente ve el producto en Instagram, entra por el link de la bio y termina preguntando por WhatsApp. Con el checkout por WhatsApp de Commercy ese recorrido no cambia — cambia lo que llega al chat. En lugar de “¿precio?” en un comentario, el cliente entra a la tienda, ve precio y stock reales, arma el carrito y te escribe con el pedido decidido. Vos dejás de responder veinte veces la misma pregunta y atendés conversaciones que ya traen una orden atrás. Si estás armando ese embudo, en el blog explicamos [cómo poner un link de WhatsApp en Instagram](/blog/como-poner-link-whatsapp-en-instagram) para conectar el perfil con el canal de venta. ## ¿Sirve también para venta mayorista? Sí, y es donde más se nota la diferencia. El catálogo [B2B público](/b2b) de Commercy incluye un pedido rápido mayorista con resumen por WhatsApp: tu cliente de reventa recorre el catálogo, carga cantidades por producto y te manda el pedido completo por WhatsApp, en lugar de dictarte treinta renglones por audio. Para distribuidoras y mayoristas que hoy levantan pedidos por chat, es el mismo circuito de siempre pero con el pedido entrando ordenado — el detalle del modelo mayorista está en [e-commerce para venta mayorista](/ecommerce-mayoristas). ## ¿Cuánto cuesta vender por WhatsApp con Commercy? Los pedidos por WhatsApp son una función de la plataforma, no un módulo aparte con costo extra: están incluidos en planes desde USD $29 por mes, sin comisiones por venta. En [precios](/precios) podés ver qué incluye cada plan, y todos tienen 14 días de prueba sin tarjeta. Si querés seguir leyendo sobre el tema, en el blog explicamos [cómo funciona un checkout por WhatsApp](/blog/whatsapp-checkout-ecommerce) y [cómo armar un catálogo para vender por WhatsApp](/blog/catalogo-por-whatsapp-gratis). ## Preguntas frecuentes ### ¿Necesito la API de WhatsApp Business o un bot? No. El pedido llega a tu WhatsApp de siempre por un link wa.me con el mensaje pre-armado. No hay bots, ni API de WhatsApp Business que contratar, ni mensajería automática: la conversación con el cliente la manejás vos. ### ¿El pedido queda registrado aunque sea por WhatsApp? Sí. Cuando el comprador elige WhatsApp en el checkout, la orden se crea en el sistema con sus productos, cantidades y stock, igual que cualquier otra venta. El mensaje de WhatsApp llega con el número de orden ya asignado. ### ¿Cómo cobro y facturo un pedido de WhatsApp? Acordás el pago conversando con el cliente y lo gestionás desde el panel: la orden ya está creada, así que desde ahí registrás el cobro, emitís la factura y despachás, sin volver a cargar el pedido a mano. ### ¿Sirve para venta mayorista? Sí. El catálogo B2B público de Commercy incluye pedido rápido mayorista con resumen por WhatsApp: tu cliente mayorista arma el pedido desde el catálogo y te lo manda por WhatsApp con el detalle completo. Empezás hoy, sin tarjeta ## En 14 días, tu comercio anda solo [Probá gratis 14 días](https://nuevo.commercy.com.ar/register)[Hablá con nosotros](https://wa.me/5491144184726) Sin tarjeta · Cancelás cuando quieras · A los 14 días vos decidís