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# Catálogo por WhatsApp: cómo armar uno que venda | Commercy

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Un catálogo por WhatsApp que vende no es un PDF ni una lista de productos dentro de la app: es un catálogo online vivo que compartís con un solo link, muestra precios y stock actualizados y arma el pedido solo. El PDF y el catálogo nativo de WhatsApp Business se desactualizan a mano y no toman el pedido. Esta guía explica la diferencia y cómo armar uno.

## Por qué el catálogo en PDF se muere rápido

El catálogo en PDF es la forma más común de empezar y la que más problemas genera. Es un archivo estático: cada cambio de precio, cada producto agotado y cada foto nueva obligan a rehacerlo y reenviarlo. El cliente que lo tiene guardado sigue viendo datos viejos.

Los tres problemas concretos de un catálogo en PDF o imagen:

-   **Se desactualiza:** los precios cambian y el archivo queda congelado en la fecha en que lo mandaste.
-   **No muestra stock real:** el cliente pide algo agotado y recién ahí te enterás los dos.
-   **No toma el pedido:** después de mirar el PDF, el cliente igual tiene que escribirte producto por producto, y vos armás el total a mano.

El catálogo nativo de WhatsApp Business mejora algo, porque vive dentro del chat, pero mantiene el mismo defecto de fondo: cargás cada producto y precio a mano, no descuenta stock cuando vendés y no genera factura. Seguís siendo vos el sistema.

Un catálogo desactualizado no es neutro: cuesta ventas. Si el cliente pide un producto agotado o a un precio viejo, la conversación arranca con una corrección y con fricción. El pedido que parecía cerrado se enfría.

## Qué es un catálogo por WhatsApp que sí vende

Un catálogo por WhatsApp que vende es tu tienda online usada como catálogo: un catálogo online gratis de mantener en el día a día, con una dirección web propia que compartís por WhatsApp. En vez de mandar un archivo, mandás un link. El cliente entra, ve precios y stock del momento, elige lo que quiere y el pedido se arma solo.

La diferencia clave está en tres puntos:

-   **Un solo link, siempre igual:** compartís la misma dirección en el chat, el estado y la bio. Nunca reenviás un archivo nuevo.
-   **Precios y stock en vivo:** cuando cambiás un precio o se agota un producto, el catálogo lo refleja al instante para todos.
-   **El pedido se arma solo:** el cliente selecciona productos y cantidades, y el detalle con el total te llega listo, sin tipear ítem por ítem.

Este modelo es un catálogo digital para vender de verdad, no una vidriera que después obliga a rehacer todo el trabajo por chat. El link funciona igual en el celular, y como la mayoría de las compras en Argentina arrancan desde el teléfono, todo el flujo está pensado mobile-first.

## Cómo lo resuelve Commercy

Commercy convierte tu tienda online en un catálogo por WhatsApp compartible con un link único. El cliente navega el catálogo, arma el pedido y te lo envía por WhatsApp con el detalle de productos, cantidades y total. No tenés que interpretar mensajes sueltos ni sumar a mano.

Cuando confirmás ese pedido, entra al sistema de Commercy como una venta real: descuenta el stock del inventario y emite la factura con CAE automático. Commercy detecta la condición fiscal del cliente y genera el comprobante correcto —factura A, B o C— en la misma operación, ya sea que la venta empiece por el catálogo, en el mostrador o por chat.

El resultado es que el catálogo, el stock y la facturación son un solo circuito. El mismo producto que el cliente vio disponible se descuenta al vender, y no aparece un desfasaje entre lo que mostrás y lo que tenés. Tu marca, tu dominio y tus clientes quedan en tu propia base.

Con Commercy no pagás comisión por venta en ningún plan. El único costo por transacción es el del procesador de pago (Mercado Pago u otro), que existe en cualquier plataforma. Si el cliente paga por transferencia directa (CBU o alias), no hay comisión de procesador.

## Catálogo PDF vs WhatsApp Business vs tienda Commercy

La forma más clara de ver la diferencia es comparar las tres opciones sobre los puntos que definen si un catálogo vende o solo se muestra. Un catálogo de productos para WhatsApp sirve si mantiene los datos al día y captura el pedido; si no, es trabajo manual disfrazado.

Criterio

Catálogo PDF

WhatsApp Business

Tienda Commercy

**Actualización**

Rehacer y reenviar el archivo

Editar producto por producto

Automática, en vivo

**Stock en vivo**

No

No

Sí, descuenta al vender

**Toma el pedido**

No

No

Sí, arma el detalle solo

**Factura ARCA/AFIP**

No

No

A, B y C con CAE automático

**Link único**

No (un archivo por versión)

Parcial (dentro de la app)

Sí, dirección web propia

La tabla muestra el patrón: el PDF y el catálogo de WhatsApp Business sirven para mostrar, pero dejan la venta, el stock y la factura en tus manos. Commercy cierra ese circuito para que el catálogo trabaje, no solo se exhiba.

**Un catálogo que se actualiza solo**Con Commercy compartís un link con precios y stock en vivo, y el pedido entra al sistema.

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## Cómo armar tu catálogo por WhatsApp paso a paso

Armar el catálogo con Commercy es un proceso de cinco pasos, y no requiere conocimientos técnicos. Si ya tenés una lista de productos en una planilla, el arranque es todavía más rápido gracias al importador.

1.  **Cargá tus productos o importalos:** subís los productos uno a uno o los importás por Excel/CSV. Commercy incluye un asistente de mapeo que asocia las columnas de tu planilla con los campos de la tienda.
2.  **Definí precios y subí las fotos:** cada producto lleva su precio y sus imágenes. Estos son los datos que el cliente ve en vivo, así que se actualizan solos cuando los editás.
3.  **Generá el link del catálogo:** tu tienda queda con una dirección web propia (tumarca.com.ar). Ese es el link único que vas a compartir.
4.  **Ponelo en el estado y la bio:** pegá el link en el estado de WhatsApp, en la bio de Instagram y en la firma de tus mensajes. Es el mismo link siempre.
5.  **Difundilo:** mandalo en tus grupos, listas de difusión y respuestas rápidas. Cada vez que alguien pregunta "¿qué tenés?", respondés con el link en lugar de escribir la lista.

Antes de difundir, revisá que las fotos tengan buena resolución y que cada producto tenga precio y stock cargados. El catálogo se comparte una vez y se ve muchas; una ficha incompleta se nota en cada visita.

Recurso gratis

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## Qué mirar para que el catálogo convierta

Tener el catálogo online no alcanza: la conversión depende de cómo lo usás en la conversación. El catálogo captura el pedido, pero cerrar la venta sigue siendo un intercambio por chat, y ahí se define el resultado.

-   **Respondé rápido:** el pedido llega armado, así que confirmá disponibilidad y coordiná el pago sin demoras. La velocidad de respuesta suele decidir la venta.
-   **Cerrá el pago en el chat:** enviá el link de pago o los datos de transferencia en la misma conversación, sin mandar al cliente de vuelta a otro lado.
-   **Confirmá el pedido en el sistema:** al confirmarlo en Commercy, el stock se descuenta y la factura se emite. Así el catálogo nunca muestra algo que ya vendiste.
-   **Mantené el catálogo prolijo:** dar de baja lo agotado y actualizar precios lleva segundos y evita conversaciones que arrancan con una corrección.

Para profundizar en cómo cerrar ventas por chat sin fricción, revisá la guía sobre [WhatsApp checkout en tu tienda online](/blog/whatsapp-checkout-ecommerce), que detalla el flujo de compra por chat de punta a punta.

## Preguntas frecuentes sobre el catálogo por WhatsApp

### ¿Cómo hago un catálogo por WhatsApp gratis?

Podés armar un catálogo básico gratis desde el catálogo nativo de WhatsApp Business, cargando cada producto a mano. Para un catálogo que muestre stock real y tome el pedido solo, Commercy ofrece una prueba gratis de 14 días sin tarjeta para armar tu tienda como catálogo compartible.

### ¿Conviene el catálogo de WhatsApp Business o una tienda online?

El catálogo de WhatsApp Business sirve para mostrar pocos productos sin costo. Una tienda online conviene cuando querés que el catálogo mantenga precios y stock actualizados solo, arme el pedido y emita factura. Commercy cubre ese circuito completo con un link único.

### ¿El catálogo por WhatsApp descuenta el stock cuando vendo?

El catálogo en PDF y el de WhatsApp Business no descuentan stock. Con Commercy sí: al confirmar el pedido que el cliente armó desde el catálogo, la venta entra al sistema, descuenta el inventario y emite la factura con CAE automático en la misma operación.

### ¿Puedo pasar mi lista de productos de una planilla al catálogo?

Sí. Commercy importa productos por Excel o CSV con un asistente de mapeo que asocia las columnas de tu planilla con los campos de la tienda. Cargás precios y fotos una vez y el catálogo queda listo para compartir por WhatsApp con un link único.

Si querés dejar atrás el PDF que se desactualiza y armar un catálogo por WhatsApp que muestre stock real y tome el pedido solo, mirá todo lo que incluye Commercy en la [página de funcionalidades](/features) y elegí el plan que mejor se adapte a tu comercio en [precios](/precios).

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