Backups y exportación de datos en Commercy
Por Martín Coll, co-fundador y CTO de Commercy
El mayor temor de un comerciante al elegir un software de gestión es perder lo acumulado durante años: el historial de ventas, el catálogo con sus códigos de barra, los clientes y los saldos de cuenta corriente. El segundo temor es quedar atrapado (vendor lock-in) en una plataforma que no te deja llevarte tus propios datos.
En este artículo contamos cómo respalda Commercy la información de los comercios y qué podés exportar vos mismo desde el panel, con los números reales.
Copias de seguridad automáticas
En un sistema instalado en la PC del local, el respaldo depende de que alguien se acuerde de copiar los datos a un pendrive. Si la PC se rompe o la roban, se pierde todo lo que no estaba copiado.
En Commercy el respaldo no depende de nadie del local:
- Copias automáticas cada 6 horas: la base de datos completa se respalda de forma automática cuatro veces por día.
- Retención de unos 30 días: se conservan las últimas 120 copias, así que hay puntos de restauración de todo el último mes.
- Fuera de los servidores de la aplicación: las copias se guardan en un proveedor de almacenamiento independiente, distinto del que corre la plataforma. Un problema en los servidores principales no alcanza a las copias.
- Réplicas en varios servidores: además de las copias, la base de datos funciona replicada en tres servidores distintos, de modo que la falla de uno no implica perder datos.
- Alertas: si una copia falla, el equipo técnico recibe un aviso automático.
| Escenario | Software instalado en una PC del local | Commercy |
|---|---|---|
| Se rompe la PC o el disco | Se pierde lo que no estaba copiado | Entrás desde otra PC o desde el celular y seguís |
| Robo en el local | Se pierde la máquina y la información | Los datos no están en el local |
| Copia de seguridad | Manual, depende de que alguien se acuerde | Automática cada 6 horas, fuera de los servidores de la aplicación |
| Exportar tus datos | A veces bloqueado o en formatos propios | Excel (.xlsx) desde cada pantalla |
Sin vendor lock-in: qué podés exportar desde el panel
Creemos que a los clientes se los retiene con un buen producto, no reteniendo sus datos. Desde el panel de Commercy podés exportar a Excel (.xlsx), sin costo adicional:
- Catálogo de productos: nombre, SKU, código de barras, precio, categoría y una columna de stock por cada sucursal (el costo aparece si tu usuario tiene permiso para verlo). Hasta 10.000 productos por archivo.
- Stock por sucursal: el inventario de cada sucursal en su propio archivo.
- Reporte de ventas: cada venta con número de orden, fecha, hora, medio de pago, vendedor y cliente.
- Cajas y turnos: cierres de caja con sus movimientos.
- Cuentas corrientes: saldos de clientes y proveedores, en Excel o PDF (según el plan).
- Libro IVA Ventas y Compras: en Excel, para tu contador (según el plan), y el PDF de cada comprobante emitido.
Cada exportación se hace desde su pantalla: no hay un único botón que descargue todo junto.
Cómo comprobarlo vos mismo
Los planes pagos tienen 14 días de prueba gratis sin tarjeta. Podés cargar productos, hacer ventas de prueba y exportar el catálogo y el reporte de ventas para ver qué archivos te llevás. Los detalles están en precios y planes.
Preguntas frecuentes sobre backups y exportación
¿Cada cuánto se hacen las copias de seguridad de Commercy?
La base de datos se respalda de forma automática cada 6 horas y se conservan las copias de los últimos 30 días aproximadamente, guardadas en un proveedor de almacenamiento distinto del que corre la plataforma.
Si se rompe la computadora de mi mostrador, ¿qué pasa con mis ventas?
Nada. Los datos no están en tu computadora: abrís Commercy desde el navegador de otra PC, una tablet o el celular, iniciás sesión y seguís cobrando.
¿Puedo descargar una copia de mis productos?
Sí. Desde la pantalla de productos exportás el catálogo a Excel con precios, códigos y stock por sucursal. Es una buena práctica guardar una copia propia de vez en cuando.
¿En qué formato se exportan los datos?
En Excel (.xlsx), que abre cualquier planilla: Excel, Google Sheets o LibreOffice. Las cuentas corrientes y los comprobantes también se pueden descargar en PDF.